Operações e suporte
Vendas com erro, diagnóstico de acesso, emails que falham e dúvidas sem resposta.
Vendas com erro
Vendas com erro mostra os últimos 90 dias de problemas: compras de produtos sem associação, eventos inválidos ou que falharam, pagos sem acesso e reembolsados que mantêm acesso. Cada linha tem a ação de correção.
Suporte
Em Suporte pesquise por email e obtenha o diagnóstico completo de uma pessoa, com as provas (eventos recebidos, acessos, emails) e a correção sugerida. As correções que mexem em acessos exigem papel de administrador e ficam registadas na auditoria.
Emails que falham
Quando um email é devolvido (endereço inexistente, caixa cheia) ou marcado como spam, o endereço é suspenso para proteger a reputação de envio e aparece no diagnóstico e na ficha do aluno. Corrija o email do aluno ou marque o problema como resolvido para voltar a enviar.