Perguntas frequentes

Uma plataforma para criar apps de membros com a sua marca — web instalável, iOS e Android — onde vende e entrega cursos, programas e comunidades, com IA, automações e integração com as plataformas de pagamento que já usa.

Não. Descreve o negócio e a IA monta a primeira versão; tudo o resto faz-se no painel. A API existe para quem quer automatizar.

Há quatro planos — Starter, Creator, Scale e Agency — com preço fixo mensal ou anual, a partir de 39 €/mês. Os primeiros clientes têm o preço pioneiro: menos 10 € por mês durante os primeiros 24 meses. Veja todos os valores na página de preços. O Zurian não cobra percentagem sobre as suas vendas; as plataformas de pagamento cobram as suas próprias taxas.

Sim, em Plano e faturação. O acesso mantém-se até ao fim do período pago e tem 30 dias para exportar os dados.

Sim: o anual custa 10 mensalidades — 2 meses grátis (16% de desconto) em todos os planos, e é a opção por omissão. Não há período de teste grátis: pode cancelar quando quiser e mantém o acesso até ao fim do período pago.

Nunca bloqueamos alunos — uma venda dá sempre acesso. Contam os alunos ativos no mês (que entraram na app); acima do que o plano inclui, a fatura seguinte tem um valor por cada 1 000 alunos extra, indicado na página de preços.

Não: o preço é o mesmo em todos os países. Pode ver e pagar em euros, dólares, libras, reais, francos suíços, dólares canadianos e australianos ou pesos mexicanos — o valor é convertido do euro ao câmbio do dia do Banco Central Europeu e arredondado à unidade. A moeda escolhida na primeira subscrição mantém-se nas mudanças de plano.

5 GB no Starter, 25 GB no Creator, 100 GB no Scale e 250 GB no Agency, para imagens, PDFs, áudios e anexos (os vídeos entram por link do YouTube, Vimeo… e não ocupam espaço). Pode comprar pacotes de espaço extra, cobrados todos os meses, em Plano e faturação, e ver e limpar os ficheiros em Ficheiros. Ao apagar uma aula ou um produto, os ficheiros que só eram usados lá são apagados também.

Os tokens de IA do plano renovam-se no início de cada mês e não acumulam. Se precisar de mais, compre um pacote de tokens extra em Plano e faturação: fica válido 3 meses e só começa a ser usado depois de esgotados os tokens do mês.

Um desconto de 10 € por mês (100 € por ano no anual) sobre o preço base do plano, durante os primeiros 24 meses da sua primeira subscrição. Se mudar de plano mantém-no pelos meses que faltam. Avisamos por email pelo menos 30 dias antes de terminar, com a data e o novo valor; nessa altura pode mudar de plano ou cancelar sem custos.

O Stripe tenta cobrar de novo e o seu plano mantém-se durante 7 dias. Depois disso o painel e a API ficam bloqueados até pagar a fatura em aberto (as apps dos alunos continuam online).

A IA incluída no plano, ou a sua própria chave de Anthropic (Claude), OpenAI (GPT), Google Gemini, Mistral, xAI (Grok), DeepSeek, Meta Llama, Cohere, Alibaba Qwen, Perplexity, OpenRouter ou qualquer serviço compatível com a API da OpenAI. Veja Inteligência artificial.

Português de Portugal e do Brasil, inglês, espanhol, alemão, francês, italiano e neerlandês. Cada aluno pode escolher o idioma e a IA traduz os seus conteúdos.

Os vídeos entram por link — YouTube, Vimeo, Google Drive, Loom, Wistia ou um CDN próprio — e são mostrados no leitor da app. Não há carregamento de ficheiros de vídeo. Veja Vídeo e conteúdos.

O link do vídeo só é carregado para quem tem acesso à aula. A proteção final depende do serviço de alojamento: no Vimeo, restrinja a incorporação ao domínio da sua app.

Sim. Importe os alunos por CSV com os produtos a dar, recrie os cursos (ou importe PDFs e deixe a IA estruturar) e mude o URL de webhook na sua plataforma de pagamento.

Sim: quizzes com nota mínima, tarefas com feedback da equipa e certificados automáticos com critérios configuráveis (progresso, nota mínima, tarefas entregues).

Sim, com o seu Zoom, Meet, Teams ou YouTube Live. A app trata do calendário, dos lembretes, da presença e da gravação. Veja Aulas ao vivo.

Stripe, PayPal, Hotmart, Kiwify, Eduzz, Monetizze, Braip, Perfect Pay, Digistore24, ClickBank, Gumroad, ThriveCart, SamCart, WarriorPlus, JVZoo, Lemon Squeezy, Shopify, WooCommerce, RevenueCat e qualquer sistema com webhooks (integração genérica). Veja Integrações.

Os da sua plataforma de pagamento. Com o checkout Stripe, ative os métodos em Stripe → Definições → Métodos de pagamento: o Stripe mostra a cada comprador os que fazem sentido no seu país e moeda (cartões, Apple Pay, Google Pay, débito direto, carteiras e métodos locais), sem configuração na app.

Você, através da sua plataforma de pagamento. O contrato de compra é entre si e o aluno; a plataforma de pagamento emite os recibos ou faturas de acordo com a configuração da sua conta.

Abra o aluno e use Diagnosticar acesso: mostra a causa (produto sem associação, email diferente, aviso não recebido…) e corrige com um clique. Veja Operações e suporte.

O acesso dado por essa compra é retirado automaticamente quando a plataforma de pagamento avisa. Os acessos de outras compras mantêm-se.

Sim. As renovações mantêm o acesso; pagamentos em atraso têm um período de tolerância configurável e o cancelamento retira o acesso no fim do período.

Não. A app abre no navegador e instala-se no ecrã inicial em segundos (no iPhone, pelo Safari → Partilhar → Adicionar ao ecrã principal). As versões das lojas são opcionais.

Sim, com as suas contas de programador. A compilação é feita por nós com um clique. Veja Apps nativas.

Sim, com um registo CNAME (por exemplo, app.omeusite.com) e um registo TXT que prova que o domínio é seu. O HTTPS é automático. Veja Domínio próprio.

Não. A app, o ícone, o separador do navegador, as páginas legais e os emails aos alunos usam apenas o seu nome, logótipo, cores e domínio.

Seus. Perante os alunos é o responsável pelo tratamento; o Zurian é subcontratante e só trata os dados para lhe prestar o serviço, nos termos do Acordo de Tratamento de Dados. Pode exportá-los a qualquer momento.

Na região indicada em Subcontratantes. As transferências para fora do Espaço Económico Europeu usam decisões de adequação ou cláusulas contratuais-tipo.

Não é preciso assinar à parte: o DPA faz parte dos Termos e aplica-se automaticamente. Se a sua empresa exigir uma cópia assinada, peça-a pelo email de privacidade.

Sim. São gerados automaticamente a partir da Informação legal (RGPD) de cada app, em vários idiomas; pode substituí-los pelos seus. São modelos que deve rever.

O próprio aluno pode eliminar a conta no perfil. Se o pedido chegar por email, registe-o em Conformidade → Pedidos e siga este guia.

Não. Só cookies necessários e de primeira parte. O envio de conversões para o Meta ou o Google só acontece para quem aceitou no aviso de consentimento. Veja a Política de Cookies.

Não. Os fornecedores de IA da plataforma estão contratualmente impedidos de usar os dados para treino. Se usar a sua própria chave, aplicam-se os termos do seu contrato com o fornecedor.

Siga a Política de Segurança — há um contacto dedicado e um compromisso de não agir contra quem reporta de boa-fé.