Alunos e acessos
Adicionar, importar, dar e retirar acessos, entrada sem palavra-passe e diagnóstico.
Como os alunos entram
Os alunos entram com o email: recebem um link de acesso e um código de 6 dígitos (útil quando o link abre noutro navegador, ou quando o filtro de email do trabalho "clica" nos links antes da pessoa). Não há palavras-passe para esquecer.
No primeiro acesso o aluno aceita os termos e a política de privacidade da app; a versão e a data ficam registadas no perfil do aluno.
Adicionar alunos
- Automaticamente — por cada compra aprovada numa plataforma ligada.
- Um a um — Alunos → Adicionar aluno, com os produtos a dar.
- Em lote — Alunos → Importar vários (lista ou CSV), com email e nome e os produtos a dar. Útil para migrar de outra plataforma.
- Por registo — produtos grátis abertos a quem se registar na app.
- Pela API —
POST /api/v1/apps/{id}/members(veja API REST).
Retirar acesso
Reembolsos e chargebacks retiram o acesso automaticamente. Também o pode fazer em Alunos → aluno → Acessos. O histórico fica no registo de auditoria.
"Paguei e não tenho acesso"
Abra o aluno e use Diagnosticar acesso. O diagnóstico cruza compras recebidas, mapeamento de produtos, acessos, bloqueios e problemas de email e propõe a correção com um clique (dar acesso, prolongar, desbloquear, reprocessar a compra, reenviar o link). Veja também Operações e suporte.
Exportar
Alunos → Exportar CSV dá a lista completa com estado, pontos, etiquetas, produtos ativos, consentimento de marketing e aceitação dos termos. Para os dados de uma só pessoa (pedido RGPD), use Exportar dados (RGPD) na ficha do aluno.